その角度からじゃストローは出せない

どうも！

広い空間を貸切状態でくつろげる美容室

ﾀﾏﾘﾊﾞ美容室TowanoWaの根本淳です。

 

美容師になってから

かれこれ16年が経とうとしてるんですが

心遣いってのは難しいものだなと

時々考えさせられます。

 

美容業というのはサービス業なので

お客様の心の動きを、細かいところまで察知して

行動できるのが理想ではあります。

 

僕自身そんな志は持ち合わせているのですが

なかなか理想通りにはいかないってのが

もどかしくもあり、時に面白い気付きであったりします。

 

最近の出来事でいうと、っていうか

昨日の出来事なんですけど

トワノワって、フリードリンクのメニューに

ビンのままお出しするモノがあるんですね。

 

最近だとコーラとウィルキンソン。

あの、栓抜きで開ける１９０ｍｌくらいのあれです。

あれをここ２年近くなぁーんにも気にせず栓抜いて

そのまま、ハイどーぞ！って男女構わず出してたんですけど、

ちょっと配慮が足りなかったなと。

 

なんでそう思ったかというと、

お客様が「コレ直飲みなんですね！面白い」

そのあとにさりげなく「ビックリしました」って。

 

ビンのまま出てきたことに対するビックリは

今までのお客様の反応でも感じてたんです。

あんまりビンのまま出てくるところ

多くないからって意味でね。

 

でも昨日の気付きはちょっと角度が違って

コレを直飲みするの？

グラスとかストローくれないの？

っていうビックリがあったってこと。

 

この出来事には

自分、ほーんと細かい心遣いが出来てないなぁと

改めて気づかされましたね。

 

僕なんて男だし、なんなら

このままの方が飲みやすいっしょー！

くらいに思っちゃってたんですけど

やはり女性目線もしっかりわきまえておかないとですね。

 

知らずに失礼なことしてるかもしれない。

 

トワノワは貸切状態の個室みたいな空間だから

周りの目が気になりませんよ、とは言っても

ビンのまま直飲みすることに抵抗がある人もいる。

外から全く見えないわけじゃないですからね。

 

自分の見えてる角度では見えなかった部分を

気付かせていただいた貴重な体験でした。

 

なので今日からはちゃんとストローも

一緒にお渡しします。女性にはね。

メンズはストローいらないですよね？

そんなこともないのかな。

 

 

 

ある人にとっては当たり前のようだけど、

ある人には意外と見えていない、

出来てない事って結構あって、

考え方とか育ってきた環境とかによっても

”違い”とか”ズレ”みたいなものって

人間関係おいて絶対にある。

 

コミュニケーションにおけるヤキモキは

大体そういうちょっとした”角度の違い”

みたいなものだったりすると思うんです。

 

僕は、違う角度から見える新しいものを

おもしろい！と感じる人間なので、

何か思うことがあれば、言っていただけると

嬉しいです。

 

トワノワはお客様にとって

より過ごしやすい空間を目指します！

 

 

 

それでは！

 

 

 

 

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